Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование в сети клиник "Социальная стоматология"

Записаться на прием к врачу клиники Вы можете:

Клиника принимает пациентов по предварительной записи. Предварительная запись ведётся для Вашего удобства и исключает ожидание в очередях.
▫️ лично обратившись к администраторам стоматологии по адресу:

- Казань, ул. 2-я Ленинградская, д. 4. Режим работы: с понедельника по субботу 08.00-20.00, в воскресенье 09.00-15.00
- Казань, ул. Максимова д. 39. Режим работы: с понедельника по пятницу 08.00-20.00, в субботу и воскресенье 09.00-15.00

▫️ позвонив по телефонам администраторам стоматологии:

- 8 (962) 559-62-62 с понедельника по субботу 08.00-20.00, в воскресенье 09.00-15.00
- 8 (843) 558-10-58 с понедельника по пятницу 08.00-20.00, в субботу и воскресенье 09.00-15.00

Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:

▫️ паспорт для взрослых пациентов;
▫️ паспорт законного представителя несовершеннолетнего пациента (до 18 лет);
▫️ паспорт законного представителя недееспособного пациента.

При визите в клинику

пациент обращается к администраторам, которые ему оформляют медицинскую карту, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:
▫️ фамилия, имя, отчество (полностью);
▫️ пол;
▫️ дата рождения (число, месяц, год);
▫️ адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего;
▫️ личность (паспорт, свидетельство о регистрации);
▫️ серия, номер паспорта;
▫️ сведения о состоянии здоровья (анкета);
▫️ согласие на обработку персональных данных;
▫️ информированное согласие на медицинскую помощь.
В день приема записавшемуся пациенту необходимо за 10-15 минут обратиться к администраторам для оформления необходимой мед. документации.
После заполнения всех необходимых документов пациент идет на прием к выбранному специалисту или производит запись на прием в нужное время. Пациент имеет право на выбор врача.

Прием пациента

▫️ Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники.
▫️ Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, записи. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.
▫️ Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в стоматологическом кабинете по направлению администратором безотлагательно.
▫️ Время, отведенное на приём пациента в клинике, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.
▫️ Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях стоматологии определяется лечащим врачом.
▫️ При опоздании пациента на приём более чем на 15 минут, врач имеет право сократить объем предполагаемых манипуляций, либо перенести запись на другое время. Администрация клиники не несет ответственности в случае опоздания пациента на прием в результате не соблюдения разницы во времени.

ВНИМАНИЕ

Администраторы стоматологии ВСЕГДА звонят за день до приема пациентам и напоминают им о дате и времени приема. Если администратор по каким-то причинам не смог до Вас дозвониться, Вам будет отправлено смс-оповещение, а так же в случае если с вами так и не смогли связаться ПРОСИМ ВАС самостоятельно УТОЧНИТЬ в регистратуре, состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать администратора стоматологии, в случае если Вы не сможете посетить врача. При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме записи, просим Вас обращаться к администрации стоматологии.